屈臣氏是哪国的牌子
屈臣氏集团起源于1828年,前身为“广东大药房”,1841年正式改名为屈臣氏大药房,1981年被华人首富李嘉诚名下的和记黄埔收购,现为李嘉诚旗下屈臣氏集团之旗舰品牌,业务遍布24个国家和地区,共经营超过12000间零售商店,聘用11万名员工。
屈臣氏集团首先于1989年在香港开设个人护理用品店,其理念是在适应东方文化的同时融入创新元素,从而让消费者在店内享受到全新的购物体验。1992年屈臣氏进入中国内地市场,在北京开设第一家门店。屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、饼干和饮料等,共计五大类,两万多种商品。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当好的声誉,为顾客奉上高品质的产品,同时亦不断推出新颖的产品概念和服务,务求让顾客有全新的体验,从而满足都市人追求高品质生活的渴望。
屈臣氏集团内不仅有众多知名及专柜品牌,产品更琳琅满目,品质优良,其中药品及保健品、美容及护肤产品、个人护理用品所占比例较大,同时还提供独一无二的自有品牌产品,以“加1元多一件”“任意两件8折”“买一送一”等促销方式让消费者获得最大的实惠。为顺应东方女性崇尚自然简约的生活趋势,屈臣氏更独家引进了多个国际知名的天然护肤品牌,希望为都市女性打造轻松简约的护肤理念。
为了提升顾客在购物时的享受,屈臣氏不断致力于产品的研究和发展,以及提高顾客服务方面的质量。例如,屈臣氏于2004年引入全新自有品牌“屈臣氏蒸馏水”,为顾客提供更优质及更专业的服务,务求使顾客在享受每一款产品时,都能亲身感受到屈臣氏对品质的承诺及保证。
除了对商品质量严格把关之外,屈臣氏还非常注重服务质量,早在1995年,屈臣氏就提出了“个人护理专家”的服务概念,旨在以其独特的产品组合、专业的护肤知识和贴心的服务赢得国内消费者的青睐。为此,屈臣氏集团加强了员工的专业培训,推出了一系列专业化的咨询服务。在每家屈臣氏个人护理商店内,都由受过专业训练的健康顾问为顾客免费提供个人皮肤分析、护肤咨询、化妆品试用等服务;店铺陈设则经过专业的设计,从独特的货架摆放与商品陈列,到灯光、色彩、装饰物品的每一处细节,都旨在营造一种温馨、舒适、有趣味的购物环境,让顾客在店内始终保持着愉悦的心情。屈臣氏还特意为消费者设立了专业美容顾问免费咨询台,以提供更专业的美容顾问服务。现在,屈臣氏每隔两周就会推出新品,为了让顾客更快更好地了解这些新品,屈臣氏一方面通过派发样品小册子,一方面在店铺内设立新品试用台,顾客可以自由索取试用装。同时,屈臣氏还会配合产品推出各种促销活动、会员优惠和各种赠品,满足众多追求个性、崇尚时尚的年轻消费者的需求。
屈臣氏不仅注重产品与服务的质量,更看重与顾客的情感交流。屈臣氏长期坚持开展社区服务项目,举办“健康欢乐日”“屈臣氏健康美丽大赏”“屈臣氏护肤易”等一系列以关爱为主题的活动,深入大型社区,给消费者送去健康与美丽,更送去屈臣氏对消费者的关爱。屈臣氏还通过举办“屈臣氏健康美丽大使选举”“封面女郎选举”等各种时尚选秀活动,鼓励人们追求健康、美丽的自我,将屈臣氏“乐观、健康、美丽”的生活理念传递给每一个人。
屈臣氏集团内另一旗舰品牌——百佳超级市场,成立于1973年,在香港及中国大陆地区均设有分店,出售包括鲜果、肉食、日杂用品、粮油食品等逾六千种商品,以“新鲜、便捷、超值”为经营方针,让顾客体验到最贴心的服务。
和记黄埔有限公司是在百慕大注册成立之综合国际企业,长江集团为和黄之母公司,业务遍布全球五十四个国家,雇员超过二十四万人。和黄之业务涵盖港口及相关服务、地产及酒店、零售、能源及基建、投资及其他五个核心领域。零售业务方面,和黄不仅经营着屈臣氏集团和百佳超级市场两大零售旗舰,而且在三个核心市场(香港、中国内地及欧洲)的多个其他零售领域占据领导地位,其中包括丝芙兰化妆品连锁店、万宁个人护理商店、Trendy美容及健康连锁店、丰泽电器连锁店、屈臣氏酒窖和机场零售业务等。
屈臣氏集团通过和记黄埔有限公司的全资附属公司屈臣氏国际有限公司持有屈臣氏集团的股份。屈臣氏集团不仅在亚洲市场占据领导地位,在欧洲市场同样拥有强大的零售网络。屈臣氏集团在全球共设有超过八千八百间零售店铺,涉及十二个零售品牌,每周服务全球超过二千五百万名顾客。
屈臣氏集团自1989年在中国开设第一家店以来,通过不断的发展,已经在中国100多个城市拥有超过1600家店铺和3000名员工。2005年,屈臣氏在中国内地新增店铺400家,店铺总数突破1000家,并稳健朝着每年20%的增长目标迈进。屈臣氏个人护理店不仅在质量与创新方面建立了相当好的声誉,更赢得顾客的高度信赖,屈臣氏在中国现已成为家喻户晓的零售品牌。